Fragen während der Laufzeit
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Welche Zusatzkosten können während der Vertragslaufzeit anfallen?
Wir übernehmen alle Wartungs-, Schadensbeseitigungs- und Prüfungskosten. Trotzdem können während der Vertragslaufzeit Kosten entstehen:
Reparatur
- Muss ein Unfallschaden am Fahrzeug repariert werden, entfällt für Sie die vereinbarte Teilkasko- oder Vollkasko-Selbstbeteiligung.
- Ist eine Fahrzeugreparatur notwendig, weil Sie grobfahrlässig einen Schaden verursacht haben (z.B. falsch getankt), müssen Sie die Kosten tragen.
Reifen
- Nicht verschleißbedingter Reifenersatz (z.B. Nagel im Autoreifen) geht zu Ihren Lasten.
- Sie erhalten für die Leasinglaufzeit einen Satz Winterreifen. In den meisten Fällen reicht das aus. Sind weitere Winterreifen notwendig, müssen Sie selbst für die Anschaffung aufkommen.
Leihwagen
- Benötigen Sie einen Ersatzwagen, weil das Fahrzeug z.B. zur Wartung in der Werkstatt ist, müssen Sie für den ersten Tag selbst zahlen. Bei Reparaturen, die länger als 24 Stunden dauern, stellt Ihnen DirectLease einen Ersatzwagen.
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Mit welchen Kosten und Risiken muss ich am Ende der Leasingzeit rechnen?
Wir möchten Sie gerne als Kunde behalten und setzen auf transparente, faire Bedingungen am Ende der Leasinglaufzeit. Nach Beendigung der Vertragslaufzeit wird deshalb ein unabhängiger Zustandsbericht von der DEKRA erstellt. Zu allen Fragen über Mehr- oder Minder-Kilometer sowie zu Rückgabeschäden finden Sie ausführliche Informationen hier auf der Webseite unter Direkter Service/Vertragsende.
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Knöllchen! Was nun?
Falsch geparkt? Zu schnell gewesen? Bei Strafmandaten und Verkehrsbußgeldern teilt DirectLease den jeweiligen Ämtern den Vertragsnehmer mit. Die Behörde wird Sie dann kontaktieren. Wenn gewünscht, ist es auch möglich, den Ämtern die Fahrerdaten direkt mitzuteilen.
Wir machen Ihnen zusätzlich zum lästigen Strafzettel aber keine weiteren Umstände: Bei inländischen Verwarnungen fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an. Ausländische Verwarnungen werden direkt durch uns bezahlt und an den Leasingnehmer zzgl. einer geringen Bearbeitungsgebühr von 7,50 Euro weiterbelastet.
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Habe ich bei Wartung und Reparaturen freie Werkstattwahl?
Sie haben freie Werkstattwahl. Allerdings müssen Sie eine vom Hersteller autorisierte Vertragswerkstatt auswählen. Für Schäden und Scheibenreparaturen sowie für den Ersatz von Reifen haben wir Vereinbarungen mit überregionalen Spezialbetrieben getroffen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen hierzu.
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Mein Auto muss in die Werkstatt. Erhalte ich ein Ersatzfahrzeug?
Ein Werkstattaufenthalt wegen der üblichen Wartungsintervalle dauert heute meist nur einen Arbeitstag. Sprich: Sie bringen das Fahrzeug morgens in die Werkstatt und holen es abends wieder ab. In diesem Fall erhalten Sie kein Ersatzfahrzeug von DirectLease. Benötigen Sie genau an diesem Tag einen Wagen, empfehlen wir Ihnen, dies vorab individuell mit der Vertragswerkstatt abzustimmen. Viele Werkstätten bieten Ersatzfahrzeuge oder kostenlose Tickets für den öffentlichen Nahverkehr an. Sollte der Werkstattaufenthalt länger als 24 Stunden dauern, stellt Ihnen DirectLease selbstverständlich ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.